1.本产品主要用于电动汽车交流快速充电。本产品集充电控制、过/欠压保护、过流保护、漏电保护等功

能与一体，具有良好的防尘、防水性能，防护等级达到IP55,可在户外安全的运营维护。充电桩额定充电

电流为32A。
其连接方式为GB/T18487.1-2015中的连接方式C。

2.产品特点
△ 具有充电枪脱落检测功能，保证充电过程中的安全；
△ 可壁挂，也可立柱落地安装；
△ 带急停功能，如遇突发状况，按下瞬间充电桩可将输出断开；
△ 采用国标充电插头，适用于各类国标充电口的车型，通用性强；
△ 桩端可实现：IC卡管理、充电计量计费、屏幕显示及与平台监控系统通讯，通过后台监控系统可实时

监控充电桩的运行情况；
△ 具有过欠压保护、过流保护、漏电保护、防雷保护、紧急停机保护等保护功能；
△ 错误代码提示，常见的错误，都有相对应的代码显示，依据显示的代码排除故障；
△ 电瓶充满或所支付的电费用完或到设定的时间，充电站自动断电，防止过充；
△ 可自动判断充电功率大小，跟电表一样按度数扣费；采用费控模式，设定好电价多少钱一度电，用多

少结算多少，公平合理；
△ 使用时屏幕轮流显示剩余可用时间、实时充电功率、剩余金额；
△ 充电过程中停电，再次来电可续充；
△ 按下枪端按钮，输出会自动断电；
△ 即可扫码支付使用，也可办IC卡刷卡使用；
△ 充满自动断电；

3.使用条件
海拔小于2000米；
设备运行环境温度-30℃～55℃；
空气相对湿度小于80%；
桩体周边远离强磁或强电环境；
避免安装在有腐蚀液体，易燃粉尘，强腐蚀性环境中使用；
如需安装在地下室，应保持地下室环境通风干燥；
单相三线制:火线L、零线N、保护地线PE。
采用中国移动4G物联卡，安装场地信号要好；

4.业主对充电桩的使用流程
◇微信扫码使用：
第一次使用前最好微信扫描设备上的公众号二维码关注公众号。便于了解更多的设备知识和及时得到充电

状态提示；
① 选择空闲的智能充电站，插好充电枪；
② 打开微信 “扫一扫”功能，扫描充电桩上的设备二维码；
③ 进入端口选择页面，选择相应的端口，按照提示支付费用；
③ 支付完成后开始合闸供电。
④ 充电结束后，拔枪、挂枪归位。

◇办卡使用
① 找管理者办卡并充值；
② 选择空闲的智能充电站，插好充电枪；
③ 将充值IC卡贴近刷卡区，听到语音提示后将卡离开；
③ 检测结束，从卡上扣除使用费用后自动供电输出。
④ 充电结束后，拔枪、挂枪归位。

5.注意事项
○ 拔下产品充电枪，插入汽车指定的插座内；微信扫码或刷卡支付后，听到充电桩内部继电器闭合的声

音，观察汽车上的充电座旁边充电状态指示灯灯亮起；
○ 充电桩上运行灯闪烁为正在充电；
○ 充电倒计时结束，或者充满完成或者支付的资金扣完后，充电桩会自动跳闸，断电（待机）灯处于常

亮状态；
○ 中途想停止充电时，可按下枪柄上的按键3秒，充电桩的输出会自动断开，此时可拔下充电枪。如果按

不动按键，则可能是汽车充电锁锁住了，在汽车端解锁后即可拔出；
○ 拔下充电枪，可靠插入充电桩挂钩空座内，保证充电枪轻拽不脱；
○ 应避免将充电枪直接接触地面，防止汽车碾压或者泡在水里；
○ 一般运行3至4个月需要对设备表面及内部内进行灰尘及蜘蛛网清理，以防止由可能产生的灰尘积累，

造成设备散热、通风不畅。

6.常见故障分析
枪已插好，刷卡后听到了继电器闭合的声音，且断电（待机）灯也不亮了，但不充电的原因分析

充电桩端原因
○ 屏幕显示E13，是属于急停按钮按下没弹开：右旋半周弹开就行了；
○ 屏幕显示E12，检查地线是否已可靠接地；零火线是否接反；
○ 运行灯不闪烁，不充电。是属于车端与枪端握手失败；可能是充电桩问题，也可能是汽车的问题，换

个车再试试。排除下是否是充电桩的问题。
○ 对于双枪的充电桩来说，看下是不是插错枪了，支付的左枪插的右枪。

汽车端原因
○ 充电枪没插到位，充电枪上的按键没完全弹起来，电子锁故障；
○ 车端是否需要打开充电开关，有些车不打开无法充电；
○ 车钥匙是否还处于启动状态，应关闭；
○ 动力电池温度小于0度大于55度：车停下半小时后再充试试；
○ 车辆端控制器（OBC）无输出唤醒信号；