河南金雀电气股份有限公司

质量保证承诺

河南金雀电气股份有限公司针对所的设备材料做出以下郑重承诺：
1、产品质量三包，配套的外购原材料为优质产品，以保证质量。对所有产品我厂均严格按国家电网公司规定的标准规范要求生产、检验。
2、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证产品出厂合格率100%，成品一次交检合格率99%，成品抽查合格率99%。

3、在原材料采购、产品生产制造过程等各个环节严格按ISO9000质量体系和CQC质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。
4、积极负责现场指导安装，对安装调试过程中非需方原因损坏的设备及零部件，将免费更换。

5、产品设计使用寿命大于10年，所有产品质保期为18个月。保修期内由于产品本身质量问题，我们将免费予以维修和更换，并承担由此引起的一切费用，对保修期内修过的产品，自交付用户开始，保修期自动延长18个月。对超过保修期的产品，我们终身对产品维修并提供技术服务，只收取材料费，维修后的产品应符合国家检定规程的要求。

6、公司免费培训操作人员和设备维修人员，免费赠送相关技术资料。

7、接到产品使用方的服务要求后，金雀公司12小时内做出响应，48小时内派人到指定现场提供技术服务。

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